Zásady ochrany osobných údajov

§1 Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je spoločnosť Verano Szwedzicki Spółka Komandytowo Akcyjna so sídlom na ul. Styrskiej 20, 04-188 Varšava, zapísaná v Národnom súdnom registri pod číslom KRS 0000951761, IČ DPH 5252894838, REGON 521179257, vlastník internetového obchodu Ars Tattoo dostupného na adrese arstattoo.pl, ďalej nazývaná „Správca“.

Správca spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom o ochrane osobných údajov.

V záležitostiach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov je možné kontaktovať Správcu prostredníctvom e-mailovej adresy: sklep@arstattoo.pl.

Správca nevymenoval Inšpektora ochrany údajov.

§2 Rozsah spracúvaných osobných údajov

Správca môže spracúvať osobné údaje Používateľov a Klientov v rozsahu nevyhnutnom na používanie Obchodu, realizáciu objednávok, poskytovanie elektronických služieb a plnenie povinností vyplývajúcich z predpisov právnych noriem.

V závislosti od účelu a spôsobu používania Obchodu môže Správca spracúvať predovšetkým:

• meno a priezvisko,

• e-mailovú adresu,

• telefónne číslo,

• doručovaciu adresu,

• fakturačnú adresu,

• názov spoločnosti,

• IČ DPH (DIČ),

• číslo DPH EÚ,

• údaje týkajúce sa objednávok a histórie nákupov,

• údaje týkajúce sa platieb,

• údaje týkajúce sa vrátení a reklamácií,

• údaje poskytované prostredníctvom formulárov dostupných v Obchode,

• údaje súvisiace s Účtom zákazníka,

• údaje súvisiace s odberom Noviniek,

• údaje týkajúce sa aktivity v Obchode,

• IP adresa,

• identifikátory zariadení,

• údaje týkajúce sa internetového prehliadača a operačného systému,

• informácie zhromažďované pomocou súborov cookies a podobných technológií.

Poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, avšak v niektorých prípadoch môže byť nevyhnutné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy, vytvorenie Klientskeho účtu, realizáciu objednávky, vybavenie reklamácie alebo vrátenia, využívanie vybraných funkcií Obchodu alebo plnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov.

§3 Ciele a právne základy spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v nasledujúcich cieľoch:

1. Realizácia objednávok a plnenie zmluvy o predaji.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 pís. b GDPR.

2. Vytvorenie a vedenie Klientskeho účtu.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 pís. b GDPR.

3. Spracovanie vrátení, reklamácií a servisných hlásení.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. b a písm. c GDPR.

4. Spracovanie otázok zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefónu.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

5. Vystavovanie účtovných dokladov, vedenie účtovnej dokumentácie a plnenie daňových povinností.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.

6. Plnenie povinností vyplývajúcich zo zákonných predpisov.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.

7. Odosielanie newslettera a marketingových informácií.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.

8. Priamy marketing vlastných produktov a služieb Správcu.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

9. Analýza návštevnosti v obchode, štatistika, meranie účinnosti marketingových aktivít a rozvoj funkcií obchodu.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písmeno a alebo písmeno f GDPR, v závislosti od typu používanej technológie.

10. Vymáhanie nárokov, obrana proti nárokom a ochrana práv správcu.

Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR.

§4 Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť odovzdávané subjektom spolupracujúcim so správcovom len v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu cieľov opísaných v tejto zásadách ochrany osobných údajov.

Príjemcami údajov môžu byť najmä:

• Shopify Inc. a prepojené subjekty zodpovedné za prevádzku platformy Shopify,

• poskytovatelia platobných služieb, vrátane Shopify Payments, PayPal, Imoje, PayU a LeaseLink,

• kuriérske a logistické spoločnosti, najmä InPost a FedEx,

• poskytovatelia účtovných, právnych a IT služieb,

• poskytovatelia marketingových a analytických služieb,

• Judge.me spracúvajúci systém hodnotení produktov,

• Reputon spracúvajúci prezentáciu hodnotení na Googli,

• subjekty poskytujúce služby newsletterov a komunikácie,

• verejné orgány oprávnené na získanie údajov podľa právnych predpisov.

§5 Prenos údajov mimo Európske hospodárske spoločenstvo

V súvislosti s využívaním služieb technologických poskytovateľov pôsobiacich globálne, najmä Shopify, Meta, Google, TikTok a Microsoft, môžu byť osobné údaje prenášané mimo Európsky hospodársky priestor.

V prípade prenosu údajov mimo EHP spravca uplatňuje zákonom požadované opatrenia na ochranu osobných údajov, najmä štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo iné mechanizmy v súlade s platnými právnymi predpismi.

§6 Obdobie uchovávania osobných údajov

Osobné údaje sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu, na ktorý boli zhromaždené.

Najmä:

• údaje súvisiace s realizáciou objednávok sa uchovávajú po dobu požadovanú daňovými a účtovnými predpismi,

• údaje súvisiace so sťažnosťami, vrátením tovaru a nárokmi sa uchovávajú po dobu nevyhnutnú na ich vybavenie a premlčanie prípadných nárokov,

• údaje o zákazníckych účtoch sa uchovávajú do času zrušenia zákazníckeho účtu alebo podania účinného nesúhlasu,

• údaje spracúvané na základe súhlasu sa uchovávajú až do jeho odvolania,

• údaje súvisiace s Newsletterom sa uchovávajú až do zrušenia odberu.

§7 Práva osôb, ktorých sa údaje týkajú

Osobe, ktorej osobné údaje spracúva Správca, prináležia práva vyplývajúce z platných právnych predpisov, najmä:

• právo na prístup k svojim osobným údajom,

• právo na opravu osobných údajov,

• právo na vymazanie osobných údajov („právo byť zabudnutý“),

• právo na obmedzenie spracúvania údajov,

• právo na prenosnosť údajov,

• právo namietať proti spracúvaniu údajov,

• právo odvolať súhlas kedykoľvek, ak spracovanie prebieha na základe súhlasu.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania uskutočneného pred jeho odvolaním.

Na účely uplatnenia svojich práv sa osoba, ktorej údaje sa týkajú, môže obrátiť na Správcu prostredníctvom e-mailovej adresy: sklep@arstattoo.pl.

Osoba, ktorej údaje sa týkajú, má tiež právo podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov, ak sa domnieva, že spracovanie osobných údajov porušuje platné právne predpisy.

§8 Newsletter

Používateľ sa môže dobrovoľne prihlásiť na odber Newsletteru s cieľom prijímať informácie o novinkách, akciách, produktoch, podujatiach a iných aktivitách súvisiacich s činnosťou Ars Tattoo.

Poskytnutie osobných údajov za účelom prihlásenia sa na odber Newslettra je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na poskytovanie služby.

Právnym základom spracovania osobných údajov v súvislosti s odosielaním Newslettra je súhlas používateľa, v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR.

Používateľ môže kedykoľvek zrušiť odber Newslettra kliknutím na príslušný odkaz v e-mailovej správe alebo kontaktovaním administrátora.

§9 Marketing, analytika a profilovanie

Administrátor používa nástroje umožňujúce analýzu návštevnosti v obchode, hodnotenie účinnosti marketingových aktivít, personalizáciu obsahu a realizáciu reklamných kampaní.

Na tento účel môže administrátor najmä používať:

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Meta Pixel,

• TikTok Pixel,

• Microsoft Clarity,

• analytické a marketingové nástroje Shopify.

Tieto nástroje môžu zhromažďovať informácie o aktivite používateľa v obchode, navštívených stránkach, zdroji návštevy, používanom zariadení, približnej polohe a vykonaných akciách.

Správca môže používať zhromaždené informácie na marketingové, remarketingové a štatistické účely.

V rozsahu, v akom to vyžadujú právne predpisy, sú tieto aktivity vykonávané výlučne na základe súhlasu používateľa vyjadreného prostredníctvom mechanizmu správy súborov cookies.

Správca neprijíma voči používateľom rozhodnutia, ktoré vyvolávajú právne účinky, výlučne automatizovaným spôsobom.

§10 Súbory cookies a podobné technológie

Obchod využíva súbory cookie a podobné technológie slúžiace na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky, zvýšenie bezpečnosti, analýzu návštevnosti, personalizáciu obsahu a realizáciu marketingových aktivít.

Súbory cookie môžu byť ukladané tak správcom, ako aj tretími stranami poskytujúcimi služby správcovi.

V Obchode môžu byť využívané najmä:

• nevyhnutné súbory cookie,

• funkčné súbory cookie,

• analytické súbory cookie,

• marketingové súbory cookie.

Používateľ môže spravovať nastavenia súborov cookie prostredníctvom nástroja poskytnutého Obchodom alebo nastavení svojho internetového prehliadača.

Obmedzenie používania niektorých súborov cookie môže ovplyvniť správne fungovanie vybraných funkcií obchodu.

Podrobné informácie o používaní súborov cookie nájdete v Politike cookies.

§11 Záverečné ustanovenia

Správca si vyhradzuje právo na vykonávanie zmien v tejto politike ochrany osobných údajov v prípade zmeny právnych predpisov, spôsobov spracovania osobných údajov, zavedenia nových služieb, funkcií alebo nástrojov používaných v obchode.

Zmeny politiky ochrany osobných údajov neovplyvňujú práva osôb, ktorých údaje sa týkajú, vyplývajúce z platných právnych predpisov.

Aktuálna verzia politiky ochrany osobných údajov je zverejnená na webovej stránke obchodu.

Politika ochrany osobných údajov platí od dňa 15.06.2026.