Z reklamácie môžete využiť okrem iného vtedy, keď:

• produkt má výrobnú chybu,

• produkt nefunguje správne pri používaní v súlade s určením,

• obdržený produkt nezodpovedá objednávke,

• produkt bol poškodený počas dopravy,

• produkt nemá vlastnosti deklarované výrobcom.

Ak produkt nespĺňa vaše očakávania, objednali ste nesprávny model, variant alebo ste zmenili rozhodnutie o nákupe, využite postup vrátenia.

Reklamácie týkajúce sa vád, poškodení alebo nesprávneho fungovania produktu vyžadujú doručenie reklamovaného produktu na overenie.

Odporúčanou a najrýchlejšou metódou doručenia produktu je služba Rýchle Vrátenia InPost, dostupná cez odkaz zaslaný v potvrdení o prijatí hlásenia.

Cena služby je 12.99 zł a je hradená Zákazníkom pri odosielaní zásielky.

Zákazník môže tiež doručiť reklamovaný produkt osobne na adresu:

Ars Tattoo
Styrska 20
04-188 Varšava
+48 609 322 161
sklep@arstattoo.pl

Do zásielky je potrebné priložiť číslo reklamácie zaslané e-mailom potvrdzujúcim prijatie hlásenia.

Ak bude reklamácia uznaná, Predávajúci vráti oprávnené náklady na doručenie reklamovaného produktu.

Doba vybavenia reklamácie závisí od druhu produktu a rozsahu potrebnej kontroly.

Niektoré podania môžu vyžadovať vykonanie diagnostiky výrobcom alebo autorizovaným servisom, čo môže predĺžiť dobu vybavenia prípadu. To sa týka najmä produktov vyžadujúcich odborný posudok výrobcu alebo autorizovaného servisu.

O stave podania vás budeme priebežne informovať.

Ak máte otázky týkajúce sa reklamácie, kontaktujte nás.

E-mail: zwroty@arstattoo.pl

Telefón: +48 609 322 161