Reklamace může být uplatněna mimo jiné tehdy, když:

• produkt má výrobní vadu,

• produkt nefunguje správně při používání v souladu s určením,

• dodaný produkt neodpovídá objednávce,

• produkt byl poškozen během přepravy,

• produkt nemá vlastnosti deklarované výrobcem.

Pokud produkt nesplňuje vaše očekávání, objednali jste nesprávný model, variantu nebo jste změnili rozhodnutí o koupi, využijte postup vrácení.

Reklamace týkající se vad, poškození nebo nesprávného fungování produktu vyžadují doručení reklamovaného produktu k ověření.

Doporučenou a nejrychlejší metodou doručení produktu je služba Rychlé Vrácení InPost, dostupná na odkazu obdrženém v potvrzení o podání reklamace.

Cena služby je 12.99 zł a je hrazena zákazníkem při podání zásilky.

Zákazník může také doručit reklamovaný produkt osobně na adresu:

Ars Tattoo
Styrska 20
04-188 Varšava
+48 609 322 161
sklep@arstattoo.pl

K zásilce je nutné přiložit číslo reklamace zaslané v e-mailu potvrzujícím přijetí podání.

Pokud bude reklamace uznána, prodejce vrátí oprávněné náklady na doručení reklamovaného produktu.

Doba vyřízení reklamace závisí na typu produktu a rozsahu nezbytné kontroly.

Některé žádosti mohou vyžadovat provedení diagnostiky výrobcem nebo autorizovaným servisem, což může prodloužit dobu vyřízení záležitosti. To se týká zejména produktů vyžadujících odborné posouzení výrobcem nebo autorizovaným servisem.

O stavu žádosti vás budeme průběžně informovat.

Pokud máte dotazy ohledně reklamace, kontaktujte nás.

E-mail: zwroty@arstattoo.pl

Telefon: +48 609 322 161