Envío

Los pedidos estándar realizados en días laborables antes de las 14:00 los enviamos el mismo día.

Los pedidos realizados después de la hora límite se envían el siguiente día laborable más cercano.

Esta regla se aplica a los pedidos pagados mediante pagos realizados de manera inmediata y a los pedidos con pago contra reembolso.

No. Enviamos pedidos únicamente en días laborables.

Los pedidos realizados después de la hora límite en el último día laborable antes del fin de semana o un día no laborable legal se envían el siguiente día laborable.

Por ejemplo: un pedido realizado el viernes antes de la hora límite se envía todavía el viernes. Un pedido realizado después de la hora límite se envía el lunes, siempre que el lunes sea un día laborable.

En el caso de pago mediante transferencia bancaria tradicional, comenzamos a procesar el pedido después de que el pago se abone en nuestra cuenta.

Enviamos el pedido a más tardar al siguiente día hábil tras la confirmación del pago.

En situaciones excepcionales, el tiempo de realización del pedido puede ser más largo de lo habitual.

Esto se aplica en particular a:

• pedidos muy grandes,
• pedidos que incluyan muebles u otros productos que requieran preparación especial para el transporte,
• pedidos que requieran una cotización individual o acuerdos adicionales,
• fallos técnicos,
• periodos con un número excepcionalmente alto de pedidos,
• otras situaciones esporádicas que impidan la realización del pedido en el plazo estándar.

Si la realización de tu pedido requiere más tiempo, te informaremos de ello lo antes posible y proporcionaremos la fecha estimada de envío.

Los envíos dentro de Polonia se entregan normalmente en 1–2 días laborables desde el momento del envío del pedido.

El tiempo de entrega puede prolongarse debido a razones fuera del control de Ars Tattoo, por ejemplo, en períodos de mayor volumen de envíos o en caso de retrasos por parte del transportista.

No tenemos control sobre la hora exacta de entrega del envío. El contacto telefónico del mensajero antes de la entrega tampoco está garantizado.

Al recibir el envío, presta atención al estado de su embalaje.

Si el envío presenta signos visibles de daño, recomendamos verificar su contenido en presencia del mensajero y, si es posible, redactar un informe de daños.

En caso de detectar daños en el envío o en su contenido:

• toma fotos del embalaje exterior,
• toma fotos de la protección interna dentro del paquete,
• toma fotos de los productos dañados,
• si es posible, redacta un informe de daños,
• contacta con nosotros lo antes posible.

Si no pudiste redactar un informe al momento de recibir el envío, también ponte en contacto con nosotros. Te ayudaremos en los pasos a seguir.

Algunos productos, en particular muebles y equipamiento de estudio, pueden requerir una forma de transporte no estándar.

En el caso de envíos pesados o sobredimensionados, la entrega puede realizarse sin entrar en el local o apartamento.

Si tu pedido, debido al peso, tamaño o tipo de productos, requiere un método de transporte individual, te informaremos sobre los detalles de la entrega.