Vous pouvez utiliser le remboursement, entre autres, lorsque :

• vous avez commandé le mauvais produit,

• vous avez choisi la mauvaise variante ou la mauvaise taille,

• le produit ne répond pas à vos attentes,

• vous avez modifié votre décision d'achat.

Si le produit présente un défaut, est endommagé ou n'est pas conforme à la commande, utilisez la procédure de réclamation.

Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat.

Les entrepreneurs effectuant des achats directement liés à leur activité professionnelle ne disposent pas d'un droit légal de résiliation du contrat.

Remplissez le formulaire de retour disponible sur cette page.

Après avoir soumis le formulaire, vous recevrez une confirmation de votre candidature affichée sur le site et envoyée à l'adresse e-mail fournie.

Dans la confirmation vous trouverez :

• numéro de retour,

• lien vers le service Retours Rapides InPost,

• les informations nécessaires au traitement du retour.

Le produit doit être retourné au plus tard dans les jours 14 à compter de la date de soumission de la déclaration de rétractation du contrat.

La méthode recommandée et la plus rapide pour retourner le produit est le service de retour rapide InPost, disponible sur le lien reçu après la soumission du formulaire.

Le coût du service est de 12.99 zł et est payé par le Client lors de l'envoi de l'envoi.

Le client peut également envoyer lui-même le produit à l'adresse suivante :

Ars Tattoo
Styrska 20
04-188 Varsovie
+48 609 322 161
sklep@arstattoo.pl

L'envoi doit être accompagné du numéro de retour envoyé dans l'e-mail confirmant la réception de la demande.

Le droit de résilier le contrat n'est pas disponible dans les cas suivants :

• produits hygiéniques et stériles après ouverture ou altération de sécurité,

• les produits ne pouvant être retournés après ouverture pour des raisons de santé ou d'hygiène,

• d'autres cas prévus par la loi applicable.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour passer la commande, sauf si le Client accepte une solution différente.

Si vous avez des questions concernant votre retour, veuillez nous contacter.

Courriel : zwroty@arstattoo.pl

Téléphone : +48 609 322 161