Puoi presentare un reclamo, tra gli altri, quando:

• il prodotto presenta un difetto di fabbricazione,

• il prodotto non funziona correttamente se utilizzato come previsto,

• il prodotto ricevuto non è coerente con l'ordine,

• il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto,

• il prodotto non possiede le proprietà dichiarate dal produttore.

Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, hai ordinato il modello o la variante sbagliata o hai cambiato la tua decisione di acquisto, utilizzalo procedure di restituzione.

Reclami riguardanti difetti, danneggiamenti o non corretto funzionamento del prodotto richiedono la consegna del prodotto contestato per la verifica.

Il metodo consigliato e più veloce per la consegna dei prodotti è il servizio di reso rapido InPost, disponibile al link ricevuto nella conferma della domanda.

Il costo del servizio è 12.99 zł e viene pagato dal Cliente al momento dell'invio della spedizione.

Il cliente può richiedere il prodotto reclamato all'indirizzo:

Ars Tattoo
Styrska 20
04-188 Varsavia
+48 609 322 161
sklep@arstattoo.pl

La spedizione dovrà essere accompagnata dal numero di reclamo inviato nella e-mail di conferma ricezione del reclamo.

Se il reclamo viene accettato, il Venditore rimborserà i costi ragionevoli di consegna del prodotto contestato.

Il tempo necessario per elaborare un reclamo dipende dal tipo di prodotto e dall'ambito della verifica richiesta.

Alcuni rapporti potrebbero richiedere l'esecuzione di una diagnostica da parte del produttore o di un centro di assistenza autorizzato, il che potrebbe prolungare i tempi di elaborazione del caso. Ciò vale in particolare per i prodotti che richiedono la competenza del produttore o del servizio autorizzato.

Ti terremo aggiornato sullo stato della tua candidatura.

Se hai domande riguardo al tuo reclamo, contattaci.

E-mail: zwroty@arstattoo.pl

Telefono: +48 609 322 161