Parduotuvės taisyklės

§1 Bendrosios nuostatos

  1. Ši taisyklių tvarka nustato internetinės parduotuvės Ars Tattoo, esančios internete adresu arstattoo.plnaudojimosi taisykles, ypač užsakymų pateikimo, nuotoliniu būdu sudaromų pardavimo sutarčių, pristatymo, apmokėjimo, pretenzijų ir atsisakymo nuo sutarties taisykles.

  2. Parduotuvės savininkas ir administratorius yra Verano Szwedzicki Komanditinė Akcinė Bendrovė, įsikūrusi Styrska 20 g., 04-188, Varšuva, įregistruota Šalies Teismų Registro numeriu KRS 0000951761, PVM mokėtojo kodas (NIP): 5252894838, REGON: 521179257, toliau vadinama „Pardavėju“.

  3. Su Pardavėju galima susisiekti per:
    • el. pašto adresą: sklep@arstattoo.pl
    • telefono numerį: +48 609 322 161
    • korespondencijos adresą: Ars Tattoo, Styrska 20 g., 04-188, Varšuva, Lenkija

  4. Parduotuvė vykdo tiek mažmeninę, tiek didmeninę prekybą su tatuiruočių pramone susijusiais produktais, ypač įranga, priedais, higienos produktais ir eksploatacinėmis medžiagomis.

  5. Taisyklės parengtos laikantis galiojančių Lenkijos Respublikos teisės aktų ir Europos Sąjungos teisės.

  6. Klientas įsipareigoja naudotis Parduotuve laikydamasis galiojančių teisės aktų, geros praktikos ir šių Taisyklių nuostatų.

§2 Apibrėžimai

Taisyklėse vartojamos sąvokos reiškia:

• Parduotuvė – internetinė parduotuvė Ars Tattoo, veiklą vykdanti adresu arstattoo.pl
• Pardavėjas – Verano Szwedzicki Komanditinė akcinė bendrovė
• Klientas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba organizacinė vienetė, perkantis Parduotuvėje
• Vartotojas – fizinis asmuo, įsigyjantysis prekę, tiesiogiai nesusijusią su ūkinės arba profesinės veiklos vykdymu
• Verslininkas – subjektas, įsigyjantysis prekę vykdydamas ūkinę veiklą
• Verslininkas su vartotojo teisėmis – fizinis asmuo, vykdantis ūkinę veiklą, kuriam pagal galiojančius teisės aktus suteikiamos vartotojo teisės
• Produktas – judamasis daiktas, siūlomas Parduotuvėje
• Pirkimo sutartis – nuotolinė sutartis, sudaryta tarp Kliento ir Pardavėjo
• Kliento paskyra – individuali paskyra, sukurta Parduotuvėje
• Darbo dienos – nuo pirmadienio iki penktadienio, neįskaitant valstybinių poilsio dienų
• Naujienlaiškis – elektroninė paslauga, leidžianti gauti prekybos ir rinkodaros informaciją

§3 Parduotuvės veiklos rūšis ir apimtis

  1. Parduotuvė parduoda produktus, susijusius su tatuiruočių sritimi, ypač tatuiruočių mašinėles, kasetes, adatas, maitinimo šaltinius, rašalus, higienos produktus ir tatuiruočių studijos įrangą.

  2. Kai kurie parduotuvėje prieinami produktai yra skirti profesionaliam naudojimui tatuiruočių srityje.

  3. Parduotuvė vykdo prekybą Lenkijos teritorijoje bei pasirinktoje Europos Sąjungos ir už ES ribų šalyse.

  4. Parduotuvė yra pasiekiama įvairiomis kalbomis. Kilus aiškinimo skirtumams, galioja Lenkijos reguliavimo versija.

§4 Techniniai reikalavimai

  1. Norint naudotis Parduotuve reikia įrenginio su interneto prieiga, naujausios versijos interneto naršyklės, aktyvaus elektroninio pašto paskyros bei cookies ir JavaScript palaikymo.

  2. Pardavėjas deda visas pastangas, kad Užsakymų Parduotuvė veiktų tinkamai.

§5 Kliento paskyra ir elektroninės paslaugos

  1. Pirkimai Parduotuvėje gali būti atliekami tiek užsiregistravus Kliento paskyroje, tiek be registracijos.

  2. Klientas privalo pateikti tikrus ir galiojančius duomenis.

  3. Klientas atsako už prisijungimo prie Kliento paskyros duomenų saugumą.

  4. Pardavėjas elektroniniu būdu teikia paslaugas, apimančias Kliento paskyros valdymą, kontaktinę formą, naujienlaiškį bei galimybę skelbti atsiliepimus apie Produktus.

  5. Klientas gali bet kuriuo metu atsisakyti elektroninių paslaugų nutraukdamas jų naudojimą arba susisiekdamas su Pardavėju.

  6. Draudžiama tiekti neteisėtą turinį ir imtis veiksmų, galinčių sutrikdyti Parduotuvės veikimą.

§6 Užsakymų pateikimas ir sutarties sudarymas

  1. Užsakymus Parduotuvėje galima pateikti 24 visą parą visus metus.

  2. Norėdamas pateikti užsakymą, Klientas:
    • pasirenka Produktus
    • prideda Produktus į krepšelį
    • užpildo užsakymo duomenis
    • pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą
    • priima Taisyklės
    • patvirtina užsakymą

  3. Užsakymo pateikimas reiškia mokėjimo prievolę.

  4. Informacija, pateikta Parduotuvėje, nėra pasiūlymas pagal Civilinį kodeksą, bet kvietimas sudaryti sutartį.

  5. Pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pardavėjas patvirtina užsakymo priėmimą.

§7 Kainos ir mokėjimas

  1. Parduotuvėje pateiktos prekių kainos yra bendrosios kainos, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

  2. Tarptautinės prekybos atveju kainos gali skirtis priklausomai nuo pristatymo šalies, galiojančių mokesčių ir valiutos.

  3. Klientas, pirkdamas su pristatymu už Europos Sąjungos ribų, gali būti įpareigotas sumokėti papildomus importo, muitinės ar mokesčių mokesčius pagal pristatymo šalies teisės aktus. Pardavėjas nėra atsakingas už tokius mokesčius.

  4. Šiuo metu galimi mokėjimo būdai pateikiami užsakymo pateikimo metu.

  5. Parduotuvė aptarnauja mokėjimus, vykdomus, tarp kitko, per Shopify Payments, PayPal, Imoje, Leaselink ir PayU Raty.

  6. Pardavėjas pasilieka teisę laikinai riboti tam tikrus mokėjimo būdus.

§8 Pristatymas ir užsakymų įvykdymas

  1. Galimi pristatymo būdai pateikiami užsakymo pateikimo metu.

  2. Užsakymai paprastai įvykdomi per 24 valandas darbo dienomis nuo mokėjimo įskaitymo arba grynųjų pinigų užsakymo patvirtinimo momento.

  3. Užsakymai, pateikti iki 14:00 w darbo dienų, dažniausiai išsiunčiami tą pačią dieną.

  4. Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo, pristatymo šalies ir vežėjo veiklos.

  5. Neprieinamų produktų atveju, didelio užsakymų skaičiaus, vežėjų vėlavimų ar kitų aplinkybių, nepriklausančių Pardavėjui, užsakymo vykdymo terminas gali būti pratęstas.

  6. Išsamūs pristatymo duomenys pateikiami atskiroje Parduotuvės informacinėje svetainėje.

  7. Jei Klientas neatsiima siuntos ir ji grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas gali susisiekti su Klientu, siekdamas nustatyti tolesnį užsakymo vykdymo būdą, pakartotinį siuntimą arba pinigų grąžinimą, sumažintą apie faktines pristatymo ir siuntos grąžinimo išlaidas.

§9 Sutarties atsisakymo teisė

  1. Vartotojas, sudaręs nuotolinės prekybos sutartį, gali atsisakyti sutarties be priežasties per 14 dienų terminą nuo prekės perdavimo vartotojui arba jo nurodytam tretiesiems asmeniui, ne kurjeriui.
  2. Norint laikytis termino, pakanka pateikti pareiškimą dėl atsisakymo nuo sutarties prieš termino pabaigą.
  3. Siekiant palengvinti grąžinimo procesą, Pardavėjas pateikia grąžinimo formą, esančią Parduotuvės interneto svetainėje. Formos naudojimas nėra privalomas ir nėra būtina sąlyga, kad atsisakymas nuo sutarties būtų galiojantis.
  4. Gavęs pareiškimą dėl atsisakymo nuo sutarties, Pardavėjas siunčia Klientui jo gavimo patvirtinimą patvarioje laikmenoje.
  5. Vartotojas privalo grąžinti prekę nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo nuo sutarties dienos.
  6. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas padengia Klientas.
  7. Pardavėjas rekomenduoja pasinaudoti paslauga Greitas grąžinimas InPost, tačiau Klientas taip pat gali grąžinti prekę kitu jam pasirinktiniu būdu.
  8. Klientas yra atsakingas už prekės vertės sumažėjimą, kilusį dėl jos naudojimo būdų, kurie viršija tai, kas būtina nustatyti prekės pobūdį, savybes ir funkcionavimą.
  9. Teisė nutraukti sutartį negalioja atvejais, nustatytuose galiojančiuose įstatymuose, ypač atsižvelgiant į:

a) Prekes, pagamintas pagal Kliento specifikacijas arba skirtas patenkinti jo individualizuotus poreikius,

b) Prekių, tiekiamų užplombuotose pakuotėse, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos ar higienos po atidarymo, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo,

c) kitų prekių ir paslaugų, kuriems taikomos išimtys, nustatytos vartotojų teisių įstatyme.

  1. Pardavėjas vartotojui grąžina jo atliktus mokėjimus nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienas nuo pareiškimo apie sutarties nutraukimą gavimo dienos, išlaikydamas teisę sustabdyti mokėjimo grąžinimą iki tol, kol bus gauta prekė arba vartotojas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kuris įvykis įvyks anksčiau.
  2. Mokėjimo grąžinimas atliekamas naudojant tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojo vartotojas, nebent vartotojas sutinka su kitu grąžinimo būdu, kuris jam nesukelia jokių išlaidų.
  3. Įmonių savininkams, vykdantiems pirkimus, tiesiogiai susijusius su jų verslo ar profesine veikla, neįtvirtinta įstatyminė teisė atsisakyti sutarties, nebent griežtai privalantys teisės aktai nustato kitaip.

§10 Skundai ir atsakomybė už prekių atitikimą sutarčiai

  1. Pardavėjas yra atsakingas prieš Vartotojus už prekių atitikimą sutarčiai pagal galiojančius teisės aktus.

  2. Nustačius prekių defektą, pažeidimą, netinkamą veikimą ar jų neatitiktį sutarčiai, Klientas gali pateikti skundą.

  3. Siekiant supaprastinti skundų pateikimo procesą, Pardavėjas pateikia skundų formą parduotuvių interneto svetainėje. Klientas taip pat gali pateikti skundą elektroniniu būdu adresu sklep@arstattoo.pl ar raštu pardavėjo buveinės adresu.

  4. Reklamacijos prašyme rekomenduojama pateikti informaciją, leidžiančią identifikuoti užsakymą, aprašyti praneštą problemą ir kliento reikalavimus.

  5. Siekiant išnagrinėti reklamaciją, pardavėjas gali kreiptis į klientą dėl papildomos informacijos, nuotraukų ar vaizdo įrašų pateikimo, taip pat dėl reklamuojamo prekės pristatymo patikrinimui.

  6. Atsižvelgiant į prekės rūšį ir pranešimo pobūdį, reklamacija gali reikalauti techninės diagnostikos, konsultacijų su gamintoju arba autorizuotu servisu.

  7. Pardavėjas nagrinėja pretenzijas pagal galiojančius teisės aktus.

  8. Apie reklamacijos nagrinėjimo rezultatą klientas bus informuotas pardavėjo.

§11 Gamintojo garantija

  1. Pasirinktos prekės, siūlomos pardavėjo, gali būti gamintojo garantijos objektas.

  2. Gamintojo garantija yra gamintojo arba garantinio davėjo savanoriškas įsipareigojimas ir veikia nepriklausomai nuo teisės, priklausančios klientui pagal galiojančius įstatymus.

  3. Garantijos apimtis, jos galiojimo terminas, įgyvendinimo būdas bei galimi apribojimai nustatomi tos prekės gamintojo.

  4. Informacija apie gamintojo garantiją pateikiama parduotuvės interneto svetainėje, prekei pridedamoje dokumentacijoje, garantinėje kortelėje arba kitu būdu, numatytu gamintojo.

  5. Pasirinkti eksploataciniai elementai, ypač akumuliatoriai, baterijos ir elementai, gali turėti trumpesnę garantijos laikotarpi nei pagrindinis įrenginys. Informacija apie garantijos laikotarpį konkrečiam produktui ar jo elementams pateikiama kartu su Preke arba garantijos dokumentacijoje.

  6. Prašymai dėl prekės, kuriai taikoma gamintojo garantija, gali būti teikiami per Pardavėją.

§12 Profesionali produkcija ir vartotojo atsakomybė

  1. Dalis internetinėje parduotuvėje siūlomų produktų skirta profesionaliam naudojimui tatuiruočių srityje.

  2. Pardavėjo siūlomus produktus reikia naudoti tik pagal jų paskirtį ir gamintojo instrukcijas.

  3. Klientas įsipareigoja naudoti produktus pagal jų paskirtį, gamintojo instrukcijas, saugos, higienos principus bei galiojančias sanitarines procedūras.

  4. Klientas įsipareigoja susipažinti su produkto paskirtimi, specifikacija ir naudojimo instrukcija prieš pradedant jį naudoti.

  5. Produktai, naudojami atliekant tatuiruotes, turi būti tinkamai apsaugoti, paruošti ir naudojami pagal pramonėje galiojančius higienos ir saugos principus.

  6. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl netinkamo Produktų naudojimo, naudojimo nesilaikant gamintojo instrukcijų, netinkamos sterilizacijos arba įrangos apsaugos, nesuderinamų priedų ar komponentų naudojimo, savarankiškų pakeitimų ar įsikišimų į Produktus bei Produktų naudojimo asmenų, neturinčių tinkamų žinių ar kvalifikacijos.

  7. Pardavėjas negarantuoja Produktų suderinamumo su kitų gamintojų įrenginiais ar priedais, nebent tokia informacija aiškiai nurodyta Produkto apraše.

  8. Produktų nuotraukos yra tik informacinio pobūdžio. Faktinė Produktų išvaizda, ypač rašalų spalva, gali skirtis priklausomai nuo monitoriaus nustatymų, apšvietimo sąlygų ir gamybos specifikos.

§13 Vartotojų atsiliepimai ir turinys

  1. Parduotuvė gali leisti skelbti atsiliepimus apie produktus.

  2. Draudžiama skelbti neteisėtą, įžeidžiančią, pažeidžiančią trečiųjų šalių teises ar turinčią šlamšto turinį informaciją.

  3. Pardavėjas pasilieka teisę moderuoti atsiliepimus, kurie neatitinka taisyklių ar galiojančių įstatymų.

§14 Nuolaidų ir lojalumo programos

  1. Parduotuvė gali vykdyti nuolaidų programas, VIP programą ir taškų programą.

  2. Išsamias reklamos programų taisykles nustato atskiros taisyklės.

§15 Asmens duomenys ir slapukai

  1. Asmens duomenų tvarkymo taisykles nustato Privatumo politika.

  2. Slapukų naudojimo taisykles nustato Slapukų politika.

§16 Pabaigos nuostatos

  1. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles svarbiomis aplinkybėmis, ypač pakeitus įstatymus, mokėjimo ar pristatymo būdus bei techninius Parduotuvės pakeitimus.

  2. Sutartims, sudarytoms prieš Taisyklių pakeitimą, taikomos tuo metu užsakymo pateikimo metu galiojančios Taisyklės.

  3. Dėl klausimų, nesureguliuotų Taisyklėse, taikomi Lenkijos Respublikos įstatymai bei Europos Sąjungos teisė.

  4. Taisyklės įsigalioja 15.06.2026 dieną.