Pretenziją galite pateikti, tarp kitko, kai:

• produktas turi gamyklinę defektą,

• produktas netinkamai veikia naudojant pagal paskirtį,

• gautas produktas nesutampa su užsakymu,

• produktas buvo pažeistas transportavimo metu,

• produktas neturi savybių, deklaruotų gamintojo.

Jeigu produktas neatitinka jūsų lūkesčių, užsisakėte netinkamą modelį, variantą arba pakeitėte sprendimą dėl pirkimo, pasinaudokite grąžinimo procedūra.

Reklamacijos dėl defektų, pažeidimų ar netinkamo produkto veikimo reikalauja reklamuojamo produkto pristatymo patikrinimui.

Rekomenduojamas ir greičiausias produkto pristatymo būdas yra paslauga „Greitas grąžinimas“ InPost, prieinama per nuorodą, gautą patvirtinimo el. laiške.

Paslaugos kaina yra 12.99 zł ir ją moka Klientas siunčiant siuntą.

Klientas taip pat gali pats pristatyti reklamuojamą produktą adresu:

Ars Tattoo
Styrska 20
04-188 Varšuva
+48 609 322 161
sklep@arstattoo.pl

Siuntoje reikia pridėti reklamos numerį, atsiųstą patvirtinimo el. laiške apie pranešimo priėmimą.

Jei reklama bus patvirtinta, Pardavėjas grąžins pagrįstas išlaidas už reklamuojamo produkto pristatymą.

Skundo nagrinėjimo laikas priklauso nuo produkto tipo ir reikiamo patikrinimo apimties.

Kai kurios paraiškos gali reikalauti diagnostikos atlikimo gamintojo ar įgalioto serviso, kas gali pailginti bylos nagrinėjimo laiką. Tai ypač taikoma produktams, kuriems reikia gamintojo ar įgalaus serviso ekspertizės.

Apie pateiktos paraiškos statusą mes informuosime Tave nuolat.

Jei turi klausimų dėl skundo, susisiek su mumis.

El. paštas: zwroty@arstattoo.pl

Telefonas: +48 609 322 161