Siuntimas

Įprastinius užsakymus pateiktus darbo dienomis iki 14:00 išsiunčiame tą pačią dieną.

Užsakymus, pateiktus po nustatytos ribinės valandos, išsiunčiame artimiausią kitą darbo dieną.

Ši taisyklė taikoma užsakymams, apmokėtiems naudojant iškart atliekamus mokėjimus, taip pat užsakymams su apmokėjimu pristatymo metu.

Ne. Užsakymus siunčiame tik darbo dienomis.

Užsakymai, pateikti po ribinės valandos paskutinę darbo dieną prieš savaitgalį ar valstybines šventes, siunčiami kitą artimiausią darbo dieną.

Pavyzdžiui: užsakymas, pateiktas penktadienį prieš ribinę valandą, bus išsiųstas dar penktadienį. Užsakymas, pateiktas po ribinės valandos, bus išsiųstas pirmadienį, jei pirmadienis yra darbo diena.

Atliekant tradicinį pavedimą, užsakymo vykdymą pradedame po to, kai pinigai bus įskaityti į mūsų sąskaitą.

Užsakymą siunčiame ne vėliau kaip kitą darbo dieną po mokėjimo gavimo.

Išskirtiniais atvejais užsakymo vykdymo laikas gali būti ilgesnis nei įprastai.

Tai ypač taikoma:

• labai dideliems užsakymams,
• užsakymams, kuriuose yra baldai ar kiti produktai, reikalaujantys nestandartinio paruošimo transportavimui,
• užsakymams, kuriems reikalingas individualus kainos nustatymas ar papildomi susitarimai,
• techninėms gedimams,
• ypač intensyvių užsakymų laikotarpiais,
• kitoms retkarčiais pasitaikančioms situacijoms, trukdančioms įvykdyti užsakymą standartiniu terminu.

Jeigu Jūsų užsakymo įvykdymui reikės daugiau laiko, apie tai informuosime Jus kuo greičiau ir nurodysime numatomą siuntos išsiuntimo datą.

Siuntos Lenkijos teritorijoje paprastai pristatomos per 1–2 darbo dienas nuo užsakymo išsiuntimo momento.

Pristatymo laikas gali pailgėti dėl veiksnių, nepriklausančių nuo Ars Tattoo, pvz., padidėjusio siuntų skaičiaus laikotarpiais arba kurjerių vėlavimų atvejais.

Mes negalime kontroliuoti tikslaus siuntos pristatymo laiko. Kurjerio skambutis prieš pristatymą taip pat nėra garantuotas.

Priimdami siuntą atkreipkite dėmesį į jos pakuotės būklę.

Jeigu siunta turi matomų pažeidimų ženklų, rekomenduojame patikrinti jos turinį tiesiai prieš kurjerį ir, jei įmanoma, sudaryti žalos aktą.

Nustačius siuntos ar jos turinio pažeidimą:

• padarykite nuotraukas išorinės pakuotės,
• padarykite nuotraukas vidinės pakuotės apsaugos,
• padarykite nuotraukas pažeistų produktų,
• jei įmanoma, sudarykite žalos aktą,
• susisiekite su mumis kuo greičiau.

Jeigu nepavyko sudaryti akto atsiimant siuntą, taip pat susisiekite su mumis. Padėsime tolimesniais veiksmais.

Kai kurie produktai, ypač baldai ir studijos įranga, gali reikalauti nestandartinio transportavimo būdo.

Sunkiais arba didelių gabaritų siuntiniais atveju pristatymas gali vykti nevykdant nešimo į patalpas ar butą.

Jeigu jūsų užsakymas dėl svorio, gabaritų ar produktų rūšies reikalauja individualaus transportavimo būdo, mes informuosime jus apie pristatymo detales.