FAQs

Answers to Your Questions

FAQ - Ars Tattoo

Zamówienia i płatności

Wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka i przejdź do realizacji zamówienia. Podaj dane do wysyłki, wybierz formę płatności i potwierdź zakup. Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie na e-mail.

Tak, umożliwiamy zakupy bez zakładania konta. Rejestracja pozwala jednak szybciej składać kolejne zamówienia, śledzić historię zakupów oraz korzystać z dedykowanych ofert.

Akceptujemy szybkie płatności online, karty płatnicze, BLIK, przelew tradycyjny oraz płatności odroczone w zależności od rynku i dostępności operatorów płatniczych.

Tak. Podczas składania zamówienia możesz podać dane do faktury VAT. Dokument zostanie wysłany elektronicznie po realizacji zamówienia

Tak. Obsługujemy klientów biznesowych oraz studia tatuażu. W przypadku stałej współpracy lub większych wolumenów skontaktuj się z nami w celu ustalenia indywidualnych warunków.

Dostawa i wysyłka

Oferujemy dostawę kurierem oraz do punktów odbioru w zależności od kraju. Dostępne opcje są widoczne podczas składania zamówienia.

Zamówienia wysyłamy zwykle w ciągu 24 do 48 godzin roboczych. Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i kraju docelowego.

Tak. Realizujemy wysyłki na terenie Unii Europejskiej oraz do wielu krajów poza UE.

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem trackingowym umożliwiającym śledzenie przesyłki online.

Reklamacje i zwroty

Tak. Klient indywidualny ma prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, pod warunkiem że produkt jest nieużywany i posiada oryginalne opakowanie.

W przypadku wady produktu skontaktuj się z nami mailowo, opisując problem i dołączając zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy możliwie najszybciej.

Ze względów higienicznych oraz bezpieczeństwa produkty otwarte i używane nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wadę fabryczną.

Konto klienta i obsługa

Kliknij „Zarejestruj się” w górnym menu i uzupełnij formularz rejestracyjny.

Skorzystaj z opcji „Przypomnij hasło” na stronie logowania. Na e-mail otrzymasz instrukcję resetu hasła.

Możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon. Aktualne dane kontaktowe znajdują się w zakładce Kontakt.

Can't find your questions?

If you do not find the answer to your question in our FAQ, you can send us a message by filling out the form below.