Regulamin sklepu

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Ars Tattoo dostępnego pod adresem arstattoo.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Verano Szwedzicki Spółka Komandytowo Akcyjna z siedzibą przy ul. Styrskiej 20, 04-188 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000951761, NIP: 5252894838, REGON: 521179257, zwana dalej „Sprzedawcą”.

  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
    • adresu e-mail: sklep@arstattoo.pl
    • numeru telefonu: +48 609 322 161
    • adresu korespondencyjnego: Ars Tattoo, ul. Styrska 20, 04-188 Warszawa, Polska

  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową produktów związanych z branżą tatuażu, w szczególności sprzętu, akcesoriów, produktów higienicznych oraz materiałów eksploatacyjnych.

  5. Regulamin sporządzony został zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

  6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy Ars Tattoo prowadzony pod adresem arstattoo.pl
• Sprzedawca – Verano Szwedzicki Spółka Komandytowo Akcyjna
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową
• Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą
• Konto Klienta – indywidualne konto utworzone w Sklepie
• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy
• Newsletter – usługa elektroniczna umożliwiająca otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych

§3 Rodzaj i zakres działalności Sklepu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów związanych z branżą tatuażu, w szczególności maszynek do tatuażu, kartridży, igieł, zasilaczy, tuszy, produktów higienicznych oraz wyposażenia studia tatuażu.

  2. Część produktów dostępnych w Sklepie przeznaczona jest do profesjonalnego użytku w branży tatuażu.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej i poza UE.

  4. Sklep dostępny jest w różnych wersjach językowych. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych wiążąca pozostaje polska wersja Regulaminu.

§4 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz obsługa plików cookies i JavaScript.

  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.

§5 Konto Klienta i usługi elektroniczne

  1. Zakupy w Sklepie mogą być dokonywane zarówno po rejestracji Konta Klienta, jak i bez rejestracji.

  2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych.

  3. Klient ponosi odpowiedzialność za zabezpieczenie danych dostępowych do Konta Klienta.

  4. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi obejmujące prowadzenie Konta Klienta, formularz kontaktowy, Newsletter oraz możliwość publikowania opinii o Produktach.

  5. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usług elektronicznych poprzez zaprzestanie korzystania z nich lub kontakt ze Sprzedawcą.

  6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

§6 Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera Produkty
    • dodaje Produkty do koszyka
    • uzupełnia dane zamówienia
    • wybiera sposób dostawy i płatności
    • akceptuje Regulamin
    • potwierdza zamówienie

  3. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

  4. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§7 Ceny i płatności

  1. Ceny Produktów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

  2. W przypadku sprzedaży międzynarodowej ceny mogą różnić się w zależności od kraju dostawy, obowiązujących podatków oraz waluty.

  3. Klient dokonujący zakupu z dostawą poza Unią Europejską może być zobowiązany do poniesienia dodatkowych opłat importowych, celnych lub podatkowych zgodnie z przepisami kraju dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za takie opłaty.

  4. Aktualnie dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

  5. Sklep obsługuje płatności realizowane m.in. przez Shopify Payments, PayPal, Imoje, Leaselink oraz PayU Raty.

  6. Sprzedawca zastrzega możliwość czasowego ograniczenia wybranych metod płatności.

§8 Dostawa i realizacja zamówień

  1. Dostępne metody dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

  2. Zamówienia realizowane są standardowo w terminie do 24 godzin w Dni robocze, licząc od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia pobraniowego.

  3. Zamówienia złożone do godziny 14:00 w Dni robocze są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.

  4. Czas dostawy uzależniony jest od wybranej metody dostawy, kraju doręczenia oraz działania przewoźnika.

  5. W przypadku produktów chwilowo niedostępnych, dużej liczby zamówień, opóźnień przewoźników lub innych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy termin realizacji może ulec wydłużeniu.

  6. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy dostępne są na odrębnej stronie informacyjnej Sklepu.

  7. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia, ponownej wysyłki lub zwrotu środków pomniejszonych o rzeczywiście poniesione koszty dostawy oraz zwrotu przesyłki.

§9 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
  3. W celu usprawnienia procesu zwrotu Sprzedawca udostępnia formularz zwrotu dostępny na stronie internetowej Sklepu. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe i nie stanowi warunku skutecznego odstąpienia od umowy.
  4. Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku.
  5. Konsument zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  6. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
  7. Sprzedawca rekomenduje skorzystanie z usługi Szybkie Zwroty InPost, jednak Klient może zwrócić Towar również w inny wybrany przez siebie sposób.
  8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do:

a) Towarów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

b) Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

c) innych Towarów i usług objętych wyjątkami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.

  1. Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.
  3. Przedsiębiorcom dokonującym zakupów związanych bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§10 Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumentów odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. W przypadku stwierdzenia wady, uszkodzenia, nieprawidłowego działania Towaru lub jego niezgodności z umową Klient może złożyć reklamację.

  3. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego Sprzedawca udostępnia formularz reklamacyjny dostępny na stronie internetowej Sklepu. Klient może również złożyć reklamację drogą elektroniczną na adres sklep@arstattoo.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie informacji umożliwiających identyfikację zamówienia, opisu zgłaszanego problemu oraz żądania Klienta.

  5. W celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji, dokumentacji zdjęciowej lub filmowej, a także o dostarczenie reklamowanego Towaru do weryfikacji.

  6. W zależności od rodzaju Towaru oraz charakteru zgłoszenia reklamacja może wymagać przeprowadzenia diagnostyki technicznej, konsultacji z producentem lub autoryzowanym serwisem.

  7. Sprzedawca rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  8. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę.

§11 Gwarancja producenta

  1. Wybrane Towary oferowane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją producenta.

  2. Gwarancja producenta stanowi dobrowolne zobowiązanie producenta lub gwaranta i funkcjonuje niezależnie od uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

  3. Zakres gwarancji, okres jej obowiązywania, sposób realizacji oraz ewentualne ograniczenia określa producent danego Towaru.

  4. Informacje dotyczące gwarancji producenta udostępniane są na stronie internetowej Sklepu, w dokumentacji dołączonej do Towaru, na karcie gwarancyjnej lub w inny sposób przewidziany przez producenta.

  5. Wybrane elementy eksploatacyjne, w szczególności akumulatory, baterie oraz ogniwa, mogą być objęte krótszym okresem gwarancji niż urządzenie główne. Informacja o okresie gwarancji dla danego produktu lub jego elementów przekazywana jest wraz z Towarem lub w dokumentacji gwarancyjnej.

  6. Zgłoszenia dotyczące Towarów objętych gwarancją producenta mogą być składane za pośrednictwem Sprzedawcy.

§12 Produkty profesjonalne i odpowiedzialność użytkownika

  1. Część Produktów oferowanych w Sklepie przeznaczona jest do profesjonalnego użytku w branży tatuażu.

  2. Produkty oferowane przez Sprzedawcę powinny być użytkowane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcją producenta.

  3. Klient zobowiązany jest do korzystania z Produktów zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcjami producenta, zasadami bezpieczeństwa, higieny oraz obowiązującymi procedurami sanitarnymi.

  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z przeznaczeniem, specyfikacją oraz instrukcją użytkowania Produktu przed rozpoczęciem jego użytkowania.

  5. Produkty wykorzystywane podczas wykonywania tatuażu powinny być odpowiednio zabezpieczane, przygotowywane oraz użytkowane zgodnie z zasadami higieny i bezpieczeństwa obowiązującymi w branży.

  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Produktów, użytkowania niezgodnego z instrukcją producenta, niewłaściwej sterylizacji lub zabezpieczenia sprzętu, stosowania niekompatybilnych akcesoriów lub komponentów, samodzielnych przeróbek lub ingerencji w Produkty oraz użytkowania Produktów przez osoby nieposiadające odpowiedniej wiedzy lub kwalifikacji.

  7. Sprzedawca nie gwarantuje kompatybilności Produktów z urządzeniami lub akcesoriami innych producentów, chyba że informacja taka została wyraźnie wskazana w opisie Produktu.

  8. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktów, w szczególności kolorystyka tuszy, może różnić się w zależności od ustawień monitora, warunków oświetleniowych oraz specyfiki produkcyjnej.

§13 Opinie i treści użytkowników

  1. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii o Produktach.

  2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich oraz zawierających spam.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji opinii niezgodnych z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.

§14 Programy rabatowe i lojalnościowe

  1. Sklep może prowadzić programy rabatowe, program VIP oraz program punktowy.

  2. Szczegółowe zasady programów promocyjnych określają odrębne regulaminy.

§15 Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

  2. Zasady wykorzystywania plików cookies określa Polityka Cookies.

§16 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy oraz zmian technicznych Sklepu.

  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania zamówienia.

  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

  4. Regulamin wchodzi w życie dnia 15.06.2026.