Wysyłka

Standardowe zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie granicznej wysyłamy w najbliższym kolejnym dniu roboczym.

Zasada ta dotyczy zamówień opłaconych za pomocą płatności realizowanych natychmiast oraz zamówień z płatnością za pobraniem.

Nie. Zamówienia wysyłamy wyłącznie w dni robocze.

Zamówienia złożone po godzinie granicznej w ostatnim dniu roboczym przed weekendem lub dniem ustawowo wolnym od pracy wysyłamy w najbliższym kolejnym dniu roboczym.

Przykładowo: zamówienie złożone w piątek przed godziną graniczną wysyłamy jeszcze w piątek. Zamówienie złożone po godzinie granicznej wysyłamy w poniedziałek, o ile poniedziałek jest dniem roboczym.

W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizację zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie.

Zamówienie wysyłamy najpóźniej w następnym dniu roboczym po zaksięgowaniu wpłaty.

W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji zamówienia może być dłuższy niż standardowo.

Dotyczy to w szczególności:

• bardzo dużych zamówień,
• zamówień obejmujących meble lub inne produkty wymagające niestandardowego przygotowania do transportu,
• zamówień wymagających indywidualnej wyceny lub dodatkowych ustaleń,
• awarii technicznych,
• okresów wyjątkowo dużej liczby zamówień,
• innych sporadycznych sytuacji uniemożliwiających realizację zamówienia w standardowym terminie.

Jeżeli realizacja Twojego zamówienia będzie wymagała więcej czasu, poinformujemy Cię o tym możliwie szybko i podamy przewidywany termin wysyłki.

Przesyłki na terenie Polski są standardowo dostarczane w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu wysyłki zamówienia.

Czas dostawy może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od Ars Tattoo, np. w okresach zwiększonej liczby przesyłek lub w przypadku opóźnień po stronie przewoźnika.

Nie mamy wpływu na dokładną godzinę doręczenia przesyłki. Kontakt telefoniczny kuriera przed dostawą również nie jest gwarantowany.

Przy odbiorze przesyłki zwróć uwagę na stan jej opakowania.

Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy sprawdzenie jej zawartości przy kurierze oraz, jeśli to możliwe, sporządzenie protokołu szkody.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub jej zawartości:

• zrób zdjęcia opakowania zewnętrznego,
• zrób zdjęcia zabezpieczenia wewnątrz paczki,
• zrób zdjęcia uszkodzonych produktów,
• jeśli to możliwe, sporządź protokół szkody,
• skontaktuj się z nami możliwie szybko.

Jeżeli nie udało Ci się sporządzić protokołu przy odbiorze, również skontaktuj się z nami. Pomożemy w dalszym postępowaniu.

Niektóre produkty, w szczególności meble i wyposażenie studia, mogą wymagać niestandardowej formy transportu.

W przypadku ciężkich lub ponadgabarytowych przesyłek dostawa może odbywać się bez wniesienia do lokalu lub mieszkania.

Jeżeli Twoje zamówienie ze względu na wagę, gabaryty lub rodzaj produktów będzie wymagało indywidualnego sposobu transportu, poinformujemy Cię o szczegółach dostawy.